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FAQ

LA BOUTIQUE EST-ELLE S√ČCURIS√ČE :

Notre boutique utilise la technologie du chiffrement SSL, pour vous permettre des commandes sécurisées,via le système Paypal et Stripe, aucune de vos données bancaires ne sont stocker chez nous.

METHODES DE PAIEMENTS ACCEPTES :

-Paypal

-Visa

-Masteracard

Nous n'acceptons pas les paiements par chèques ni par virements bancaires.

QUE CE PASSE-T-IL UNE FOIS MA COMMANDE EFFECTUE?

Nous vous enverrons dans un premier temps un mail de confirmation de commande puis ensuite un deuxi√®me mail lors de l'exp√©dition de celle-ci, quelques jours peuvent s√©parer les deux, car si le mod√®le command√© n'est plus en stock nous devrons le faire fabriquer √† la commande. 

Nous nous effor√ßons √† faire le maximum pour que votre accessoire vous parvienne le plus vite possible.

 

D√ČLAI DE LIVRAISON :

Pour les commandes exp√©dier depuis les fournisseurs europ√©en, le d√©lai moyen est de 2 a 7 jours, si le produit est disponible, dans le cas ou le produit est exp√©dier depuis un autre fournisseur ,hors union europ√©en, le d√©lai est de 10 a 21 ouvr√©s, ce qui comprend la fabrication et la livraison de votre colis, ce d√©lai est pr√©ciser sur chaque fiche produit .Sachez que nous nous effor√ßons de toujours rechercher la solution la plus rapide pour que vous puissiez profiter au plus vite de votre achat.

 

FRAIS DE LIVRAISON :

Nos frais de livraisons sont gratuits pour toutes les livraisons en Europe

QUI ME LIVRE :

Vous serez livr√© par la poste de votre secteur ,si vous √™tes absent le jours de la livraison, et si le colis ne tient pas dans votre boite aux lettres, le facteur mettras le colis a disposition dans le bureau de poste le plus pr√©s de votre domicile.

JE N'AI PAS REÇU TOUTES MES COMMANDES :

Si vous avez commander plusieurs articles en m√™me temps, il se peux que vous ne les receviez pas ensemble, car ils peuvent provenir de plusieurs fournisseur diff√©rents et donc avoir quelques jours d‚Äô√©cart pour la livraison.

VOTRE PRODUIT NE VOUS CONVIENT PAS :

Vous avez 14 jours √† partir de la r√©ception du colis pour nous retourner le produit √† vos frais, accompagne du formulaire de retour ,en parfait √©tat et sans qu'il ait √©t√© port√©.

Ainsi, apr√®s r√©ception et v√©rification, L'HEURE DU BOIS s'engage √† vous rembourser √† 100% de votre achat.

DEVEZ VOUS CREER UN COMPTE ?

En cr√©ent un compte vous pourrez suivre l'√©tat de votre commande sans avoir √† saisir vos informations √† chaque connexion, de plus cela facilitera vos prochaines commandes.

COMMENT PUIS-JE REGLER MON BRACELET?

Les Bracelet en Bois ou M√©tal sont r√©glables en enlevant ou en ajoutant un ou plusieurs maillons ,pour ce faire il vous suffit simplement de retirer la goupille du dernier maillon √† l'aide de l'outil fourni avec la montre puis de replacer le syst√®me de fermoir de la montre.

Vous pouvez √©galement suivre le lien ci-joint pour voir la vid√©o compl√®te

http://bit.ly/raccourcirbracelet

MA MONTRE R√ČSISTE-ELLE A L'EAU? 

La plupart de nos Montres ne sont pas √©tanches ,quelques-unes le sont, et sont clairement identifi√©es dans leur description ,pour les autres, elles r√©sisterons aux √©claboussures mais ne doivent pas √™tre plong√©es dans un liquide ,sous peine d‚Äôab√ģmer le m√©canisme et de voir gonfler le bois.

PAIEMENT SECURISE
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LIVRAISON GRATUITE
Exp√©dition de vos commandes en 48h/72h 
D√©lai de livraison de 10 √† 20 jours ouvr√©s
SERVICE CLIENT
7/7 par mail : contact@lheuredubois.com
10270 Lusigny sur Barse
Par téléphone au 03.10.94.05.17
SATISFAIT OU REMBOURSE
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